Turist Rehberlerinde Duygusal Zeka, Motivasyon, Performans İlişkisi
Yazarlar (1)
Prof. Dr. Gül ERKOL BAYRAM Sinop Üniversitesi, Türkiye
| Makale Türü |
Özgün Makale
(Diğer hakemli uluslarası dergilerde yayınlanan tam makale)
|
||
| Dergi Adı | Turizm Akademik Dergisi | ||
| Dergi ISSN | 1302-5759 | ||
| Dergi Tarandığı Indeksler | TR DİZİN | ||
| Makale Dili | Türkçe | Basım Tarihi | 01-2019 |
| Cilt / Sayı / Sayfa | 6 / 2 / 43–59 | DOI | – |
| Makale Linki | https://dergipark.org.tr/tr/pub/touraj | ||
| UAK Araştırma Alanları |
Turizm Rehberliği
|
||
| Özet |
| Turist rehberleri mesleği gereği farklı demografik düzeylere sahip kişilerle ilişki içinde olmalı, turunun daha iyi geçmesi adınaonların duygu, düşünce ve davranışlarını gözlemlemeli, analiz etmeli, etkilemeli ve yönlendirmelidir. Turist rehberlerinin duygusalzekâlarının belirlenmesi turunun sorunsuz geçmesine büyük katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Ayrıca duygusal zekâlarınınturist rehberlerinin motivasyonlarını ve performanslarını etkileme durumu da turist rehberliği mesleğinde sürdürülebilirlik içinönemli bir kavram olarak görülmektedir. Bu kapsamda araştırma; turist rehberlerinin duygusal zekâ, motivasyon ve performanslarıarasındaki ilişkiyi tespit etmeyi amaçlamaktadır. 2018 yılı itibariyle Kültür ve Turizm Bakanlığı verilerine göre; 10.1675 turist rehberibulunmaktadır Araştırmada değişkenler arası ilişkiyi tespit etmeyi amaçladığı için ilişkisel tarama modeli kullanılmış ve 388 turistrehberine uygulanmıştır. Anket formu, Türkiye'nin farklı bölgelerinde görev yapan profesyonel turist rehberlerine uygulanmıştır.Araştırma sonucuna göre; duygusal zekâ, performans, motivasyon ve bazı alt boyutları arasında pozitif ve negatif yönlü anlamlıilişkiler olduğu tespit edilmiştir. |
| Anahtar Kelimeler |
